Como Comprar

É muito fácil e seguro comprar em nosso Site.

Você não precisa ser cadastrado para comprar, mas, caso deseje receber informativos sobre promoções e outros, ou usufruir de todos os serviços e facilidades de compra que o Site oferece, é necessário se cadastrar. Não se preocupe com seus dados pessoais, pois para a BIBELOO são sigilosos e tratados como tal.

Etapas do processo de compra de um produto:

  • Selecione o produto desejado e adicione-o no carrinho. Em seguida preencha corretamente os dados referentes ao seu Endereço, País e CEP.
  • Para finalizar a compra, selecione “Fechar Compra”. Em seguida, acompanhe passo a passo e preencha as informações necessárias solicitadas pelo nosso Site.
  • Caso queira adquirir mais de um produto, selecione “Continuar Comprando” ou retorne através do menu de Produtos e adicione mais itens.

Caso surja alguma dúvida ligue para: (41) 9963-0019 ou escreva para contato@bibeloo.com.br.



INFORMAÇÕES ÚTEIS

Credibilidade

Em nosso site, você encontrará produtos da mais alta qualidade, adquiridas através de distribuidores oficiais e autorizados.

Privacidade e Segurança
A BIBELOO garante a privacidade das informações cadastradas por você em nosso site para compras ou recebimento de newsletters e jamais compartilha tais informações com terceiros. Os seus dados cadastrais só podem ser alterados por você, através da senha escolhida  no momento de sua compra.
 
Nosso site dispõe do sistema de segurança de codificação SSL de 128 bits para transações na Internet. Isso significa que as informações enviadas via Internet são transformadas em símbolos (criptografia) que são decodificados somente pelo servidor e também das administradoras de cartões de crédito. Além disso, contamos com a segurança de todas as transações financeiras realizadas pelo sistema BCASH (www.bcash.com.br), este considerado o Sistema que oferece mais opções de pagamento on-line ou boleto bancário e a segurança de manter seus dados em sigilo, comprar em lojas credenciadas e outros benefícios exclusivos.


Prazo de Entrega
O prazo de entrega é de acordo com a opção que o cliente escolher, ou seja, via sedex, encomenda normal ou transportadora. Geralmente leva até 8 dias para sua encomenda chegar. Se sua compra não for entregue em até 14 dias, você pode bloquear o pagamento.

 
Política de Troca e Devolução
Não aceite a mercadoria caso a embalagem esteja danificada ou violada. Nesse caso, rejeite a entrega e entre em contato conosco para providenciarmos uma nova remessa. Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos contidos na mesma.
 
A BIBELOO não se responsabiliza pelo não retorno efetivo, por culpa do comprador, à empresa, de produto(s) para troca ou simples devolução ou ainda pelo seu retorno com a evidência de uso pelo comprador ou de danos causados pelo mesmo. Também, na hipótese do comprador agir com má-fé em qualquer procedimento de troca ou devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, a venda como originariamente contratada prevalecerá, desonerando-se a BIBELOO por qualquer compromisso que tenha assumido por essas condições.

Caso a má-fé do comprador só seja descoberta em oportunidade posterior, terá a BIBELOO, na forma da lei, direito da ação judicial competente contra o comprador.

A devolução de produto por insatisfação do cliente, terá o prazo de 7 dias, mas só aceitaremos o produto completo, intacto, sem vestígio de utilização, rompimento de lacres originais do fabricante e na caixa original. Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com todos os ítens que o acompanham.

Constatada qualquer divergência, como mau uso, ausência de acessórios ou embalagem danificada, a BIBELOO ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.

Reservamo-nos ao direto de reenviar ao cliente os produtos que não estejam dentro dessas condições (frete a cobrar do cliente).
 
Troca de Produtos
Produtos entregues com especificações diferentes daquelas que constam no pedido, por erro operacional da BIBELOO, serão substituídos pelos produtos corretos. Os fretes de retorno e reenvio, são totalmente por conta da BIBELOO nas situações de troca por erro operacional da loja.

Cancelamento do Pedido
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes de seu envio. A aceitação do cancelamento pela BIBELOO não será incondicionalmente garantida, pois dependerá das ações já tomadas para o envio da compra realizada. No caso do cancelamento do pedido ser possível e se o cliente já o pagou, o seu valor será ressarcido conforme o item Ressarcimento.

O cancelamento da compra por iniciativa da BIBELOO será automático nas seguintes situações: inconsistência de dados preenchidos no pedido, a não realização do depósito, estorno do pagamento via cartão de crédito e o não pagamento do boleto bancário.

Impossibilidade de Entrega
A não entrega de um pedido pela BIBELOO em vista de endereço de entrega incorreto ou não acessível, será considerada resultado de força maior ou fato fortuito, excluída assim a responsabilidade da BIBELOO pela não entrega. O pedido, então, retornará à sede da BIBELOO.

No caso de reenvio de um pedido previamente pago, por uma das razões acima, será cobrado novamente o frete e as despesas postais para retorno do pedido, após o comprador retificar adequadamente o endereço de entrega e/ou possibilitar os meios para efetivação da mesma. Neste caso, o pedido somente será processado após o pagamento das despesas de retorno e de reenvio pelo comprador.

Ressarcimento
Os ressarcimentos serão feitos por estorno ou crédito junto à administradora de cartões (no caso de pagamentos por cartão) ou depósito na conta bancária do comprador, em até 5 (cinco) dias úteis após o efetivo retorno do(s) produto(s) à BIBELOO.

Não serão ressarcidos os valores de frete no caso de reenvio em virtude de preenchimento incorreto do endereço de entrega, por displicência / omissão no recebimento do pedido, e nas situações de troca de produtos em que não for comprovado o defeito de fabricação.

Caso a devolução do(s) produto(s) ocorra por cancelamento ou desistência por parte do cliente, será cobrada taxa bancária de R$ 12,00 (doze reais), referente ao DOC eletrônico caso a conta corrente do comprador não seja do Banco do Brasil.
 
Produto com defeito
Se o produto adquirido apresentar qualquer defeito, entre em contato conosco para solicitar a troca ou devolução através do telefone (41) 3044-5928 ou pelo e-mail contato@bibeloo.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. Em casos de troca, o produto deve estar na embalagem original, com todos os ítens inclusos.


"Obrigado pela preferênciae boas compras!"